Términos y Condiciones Cobertura Total

COBERTURA TOTAL

 

COMPENSACIÓN POR REMANENTE RESTANTE DEL LABRADO

Se utilizarán las tablas de desgaste y ajuste de llantas y se acreditará el valor equivalente al remanente del labrado del neumático al momento del reclamo. Este valor se basará en la profundidad de labrado original del neumático.

 

CÁLCULO DE COBERTURA:


Remanente actual      5mm. - (1.6 mm.)

Remanente original    8mm. - (1.6 mm.)


Remanente actual / Remanente original = % de Cobertura



*Los valores aquí expuestos son referenciales

 

NORMAS

Garantía para neumáticos de las familias Pasajero y Camioneta Radial de las marcas Continental, General Tire, Barum y Viking vendidos por la Red de Distribuidores autorizados, siempre y cuando hayan sido montados en el vehículo al momento de la venta por una compra mínima de 2 neumáticos.

 

RESPONSABILIDADES DEL DUEÑO DEL NEUMÁTICO

El propietario de los neumáticos deberá observar con atención las instrucciones contenidas en esta garantía y realizar servicios de mantenimiento cada 10.000 Km.

 

 

COBERTURA TOTAL, TOTAL CONFIANZA

Siempre que el daño imposibilite el seguir usando la llanta, es decir, no pueda ser reparada, la cobertura será válida bajo las siguientes causas:

 

COBERTURA:

  • ·       Grietas o roturas en la estructura del neumático debido a impactos de este contra el pavimento u obstáculos.
  • ·       Daños por utilización del neumático sin presión de aire por entradas o cortes.
  • ·       Ondulaciones en los laterales de los neumáticos.
  • ·       Cortes que no permitan la utilización del neumático con seguridad.
  • ·       Desgarros de componentes del neumático debido a los accidentes del rodamiento y sus consecuencias.

 

EXCLUSIONES:

  • ·       Desgaste del neumático debido a su utilización normal.
  • ·       Daños en el rodamiento reparables que no inutilicen el neumático.
  • ·       Desgaste provocado por frenadas repentinas o problemas en el sistema de frenos del vehículo.
  • ·       Daños en la estructura del neumático que ocurren por su utilización sin presión de aire. Esto se presenta por la falta de revisión periódica de la presión de inflado del neumático.
  • ·       Daños ocasionados por contacto de la llanta con productos químicos (combustibles, lubricantes y ácidos).
  • ·       Daños provocados por la utilización de herramientas o procedimientos inadecuados en el montaje y desmontaje.
  • ·       Desgastes irregulares del neumático que ocurren por fallas en la suspensión del vehículo o de problemas de alineación y/o balanceo de las ruedas.
  • ·       Robo de los neumáticos, acompañados o no de más componentes del vehículo.
  • ·       Reconocimiento de garantía en productos no equivalentes.
  • ·       Daños ocasionados a los neumáticos por accidentes automovilísticos.
  • ·       Daño a válvulas y cámaras de aire.
  • ·       Manipulación del producto en centros de servicios no autorizados
  • ·       Daños intencionales.
  • ·       Daños que ocurren por actos de vandalismo, perturbaciones de orden público o confisco, guerra, actos de la naturaleza, radiación nuclear.
  • ·       Daños al vehículo en el cual está montado el neumático, vehículos de terceros, daños personales y/o materiales de cualquier naturaleza.
  • ·       Lucros cesantes de cualquier naturaleza.
  • ·       Responsabilidad civil y/o daños morales que ocurren por eventos que involucren los neumáticos.
  • ·       Daños ocasionados por los neumáticos durante la participación del vehículo en carreras de cualquier naturaleza, incluyendo pruebas en las calles, oficiales o no, así como “Competiciones” deportivas no previstas por el fabricante del neumático.
  • ·       Defectos de fabricación del neumático. En este caso se aplica la garantía por defectos de fabricación.
  • ·       No aplican a esta garantía llantas de medidas 7.50R16 ni 8.25R16.

 

VIGENCIA

La Cobertura Total tendrá validez de un año a partir de la fecha de venta del neumático, comprobable en la factura emitida por el distribuidor ERCOTIRES y su respectiva activación vía web.

En todo el territorio del Ecuador.

Profundidad de labrado mayor a 1.6 mm.


INDEMNIZACIÓN

El propietario del neumático deberá dirigirse a cualquier distribuidor autorizado, para que un técnico haga la verificación.

Verificará que el neumático RECLAMADO fue comprado y montado en el mismo vehículo.

Presentar la cartola de Cobertura Total del neumático adquirido en la red de ERCOTIRES.

Factura de compra del neumático con Cobertura Total.

Técnico ajustador deberá medir el neumático en tres áreas distintas en su perímetro y observar la profundidad de cada uno de los surcos.

El neumático a ser entregado deberá ser siempre igual al producto asegurado y objeto del reclamo.

Si en el caso de un reclamo, el producto reclamado no existe físicamente en el Distribuidor o su fabricación haya sido descontinuada, podrá ser entregado un producto similar, equivalente al producto reclamado, o al producto que lo substituyó en la línea de producción.

NOTA: el crédito deberá ser siempre en mercadería, conforme lo estipulado en el párrafo anterior.

La atención de Cobertura Total es inmediata y deberá ser realizada en el momento en que el cliente hace el reclamo, la reposición debe hacerse únicamente con productos descritos en las normas.

La llanta repuesta debe ser vendida con una nueva Cobertura Total en caso de requerirlo el cliente. Este es el único caso en que se aceptará como válida la venta de la cartola con una sola llanta.